Last updated: 03. 08. 2025.
1. Uvod
Siall forma d.o.o. (u daljnjem tekstu: “Restoran”, “mi” ili “nas”) pruža ovu politiku privatnosti kako bi vas informirao o načinu na koji prikupljamo, koristimo i otkrivamo osobne podatke. Ova Politika privatnosti opisuje naše prakse u vezi s informacijama koje prikupljamo putem:
Web-stranice za naručivanje hrane putem koje pristupate ovoj Politici privatnosti (u daljnjem tekstu: “https://www.bistrovrapcak.com.hr/”);
E-mail poruka koje vam šaljemo, a koje sadrže poveznicu na ovu Politiku privatnosti ili druge oblike komunikacije s vama; te
Izvanmrežnih poslovnih interakcija koje imate s nama.
Zajednički se Web-stranica, e-mail poruke i izvanmrežne poslovne interakcije nazivaju “Uslugama”.
2. Osobni podaci (OP)
Usluge prikupljaju osobne podatke, uključujući:
Ime i kontakt podatke kao što su ime i prezime, titula, prefiks, adresa e-pošte, broj telefona, poštanska adresa
Podatke o korisničkom računu kao što su korisničko ime i lozinka
3. Prikupljanje osobnih podataka (OP)
Mi i naši pružatelji usluga prikupljamo osobne podatke na različite načine, uključujući putem samih Usluga. Na primjer, osobne podatke prikupljamo kada se registrirate za korisnički račun, izvršite narudžbu ili kontaktirate korisničku podršku.
Prikupljanje osobnih podataka nužno je kako bismo vam mogli pružiti tražene Usluge. Bez tih podataka ne bismo mogli omogućiti funkcionalnosti poput obrade narudžbi, komunikacije u vezi s vašim upitima ili pristupa korisničkom računu.
4. Korištenje osobnih podataka
Mi i naši pružatelji usluga koristimo osobne podatke u sljedeće svrhe:
Pružanje funkcionalnosti Usluga i ispunjavanje vaših zahtjeva – uključujući omogućavanje naručivanja hrane, registraciju računa, upravljanje korisničkim postavkama te odgovaranje na vaše upite ili zahtjeve.
Slanje newslettera i/ili drugih (personaliziranih) marketinških materijala – u skladu s vašim postavkama i privolama, kako bismo vas informirali o novostima, ponudama i promocijama.
Analiza osobnih podataka u svrhu poslovnog izvještavanja – radi razumijevanja korisničkog ponašanja, poboljšanja naših Usluga i donošenja strateških poslovnih odluka.
Grupiranje i/ili anonimizacija osobnih podataka – kako bismo stvorili statističke ili analitičke podatke koji ne omogućuju identifikaciju pojedinca, a koji se mogu koristiti za daljnje unaprjeđenje poslovanja.
5. Otkrivanje osobnih podataka
Otkrivamo osobne podatke:
FoodApp - obrt za informatičke usluge
Tvrtki Oracle, pružatelju platforme Oracle Restaurants eStore. Platformu Oracle Restaurants eStore koristimo za upravljanje zaprimljenim narudžbama, provođenje marketinških kampanja te generiranje agregiranih analitičkih podataka, kako je opisano u prethodnim odjeljcima.
Svim trećim stranama osobni podaci otkrivaju se isključivo u mjeri potrebnoj za izvršavanje ugovorenih usluga i uz primjenu odgovarajućih mjera zaštite privatnosti.
6. Sigurnost
Nastojimo primjenjivati razumne organizacijske, tehničke i administrativne mjere kako bismo zaštitili osobne podatke unutar naše organizacije. Ako imate pitanja o našim sigurnosnim praksama, molimo da nas kontaktirate u skladu s odjeljkom “Kontaktirajte nas” u nastavku.
7. Prava i pristup
Možda imate pravo znati, pristupiti, ispraviti ili izbrisati osobne podatke koje posjedujemo o vama. Ako želite iskoristiti neko od ovih prava, molimo kontaktirajte nas putem podataka navedenih u nastavku.
8. Razdoblje čuvanja podataka
Vaše osobne podatke zadržavamo tijekom [odgovarajućeg vremenskog razdoblja u skladu sa svrhama navedenima iznad], odnosno onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjavanje svrha prikupljanja, osim ako važećim zakonima nije propisano duže razdoblje čuvanja.
9. Osjetljivi podaci
Molimo vas da nam ne šaljete niti otkrivate nikakve druge osjetljive osobne podatke (npr. podatke koji se odnose na rasno ili etničko podrijetlo, politička mišljenja, vjerska ili druga uvjerenja, biometrijske ili genetske podatke, zdravstveno stanje, kaznenu evidenciju ili članstvo u sindikatima) putem Usluga ili u vezi s njima.
10. Kontaktirajte nas
Siall forma d.o.o., sa sjedištem na adresi Horvati 26, Zagreb, odgovoran je za prikupljanje, korištenje i otkrivanje vaših osobnih podataka u skladu s ovom Politikom privatnosti.
Ako imate bilo kakva pitanja u vezi s ovom Politikom privatnosti, molimo kontaktirajte nas na aleksandragreguri@yahoo.com ili putem pošte na adresu: Horvati 26, 10000 Zagreb.
Budući da komunikacija putem e-pošte nije uvijek sigurna, molimo vas da ne šaljete podatke o kreditnim karticama ili druge osjetljive informacije u svojim e-mail porukama prema nama.
11. Ažuriranja ove politike privatnosti
Oznaka “Zadnje ažuriranje” na vrhu ove Politike privatnosti označava datum njezine posljednje revizije. Najnoviju verziju uvijek možete pronaći na našoj web-stranici.
U slučaju važnih promjena koje želimo posebno istaknuti, obavijestit ćemo vas i na neki drugi odgovarajući način – primjerice, putem skočne obavijesti (pop-up) ili izjave o promjenama objavljene na našoj web-stranici.